Reklamace a náhrada škody
1.
Reklamaci podává objednavatel přepravy na společnost Euroexpres Czech s.r.o. prostřednictvím telekomunikačních zařízení ( telefonicky, faxovou nebo e-mailovou zprávou ) a nebo osobně.
2.
Reklamaci opožděného dodání zásilky, poškození a úbytku ze zásilky podává objednavatel přepravy na společnost Euroexpres Czech s.r.o. nejpozději následující pracovní den po dodání zásilky.
3.
Reklamaci ztráty zásilky adresuje objednavatel přepravy na společnost Euroexpres Czech s.r.o., nejpozději do 7 pracovních dnů, následujících po plánovaném ( garantovaném ) čase dodání. Doba na vyřízení reklamace ztráty, poškození a nebo úbytku ze zásilky je 30 dní. V případě opožděného dodání zásilky, je doba na zjištění potřebných informací stanovena na dobu 2 pracovních dnů. Jestli že prokazatelně došlo k opožděnému dodání zásilky z důvodů na straně Euroexpres Czech s.r.o, společnost poskytne slevu až do výše 100% přepravní sazby. Poskytnutím této slevy se paušálně vyrovnají případné vzniklé škody ( ekonomické a materiální škody ), které vzniknou nedodržením času dodání zásilky a objednavatel přepravy tímto ztrácí nárok na úhradu jakékoli jiné škody.
4.
O opodstatnění a vyplacení náhrady škody rozhoduje oddělení reklamací společnosti Euroexpres Czech s.r.o. Náhrada škody za opodstatněnou reklamaci se poukáže bezodkladně potom, co se zjistí náhradová povinnost a výška náhrady. Náhradu škody Euroexpres Czech s.r.o. vyplácí jen v penězích a to v české měně.
5.
Případné spory smluvních stran budou řešeny prostřednictvím příslušných soudů ČR.